Описание бизнес-процессов: ключевые моменты

Цикл управления бизнес-процессами Рис. На схеме типового маршрута пришлось лишь немного подкорректировать вручную координаты блоков Рис. На этапе стратегического определения бизнес-процессов вырабатываются самые общие цели организации и очерчивается круг направлений ее деятельности. Руководители предприятия формулируют ключевые задачи, определяют процессы верхнего уровня; они же распределяют области ответственности за процессы. Этот этап поддерживается системами проектирования бизнес-процессов. В последнем обеспечивается моделирование стратегических целей компании, цепочек создания ценностей и процессов верхнего уровня.

Методология Реинжиниринга бизнес-процессов предприятия

достаточно хорошо описан в русскоязычной литературе напр. Отметим только некоторые особенности , которые не позволяют ему стать единственным средством моделирования бизнес-процессов. Во-первых, предназначен прежде всего для архитекторов и разработчиков программного обеспечения, то есть, для специалистов в области информационных технологий. Средства настолько хороши для описания структуры объектов, что создают возможность автоматической генерации программного кода.

предлагает объектно-ориентированный подход к моделированию, то есть, большинство методик применения требует сначала определить объекты, используя описания статической структуры, а лишь затем определять их поведение в динамике.

Представители шаблонов для диаграмм бизнеспроцессов: • Audit Diagram цепочки процессов (методология реинжиниринга бизнес-процессов SAP.

Совместное исполнение бизнес— процессов Распределенные бизнес— процессы Начало первого этапа относят к —м годам. В этот период впервые была осознана необходимость исследовать бизнес— процессы, описывать их в различных документах и действовать в соответствии с этими описаниями [4]. Начало второго этапа ознаменовал выход книги М.

Как следующий шаг в автоматизации бизнес—процессов в —х годах. Автоматизация процессов производится посредством систем управления бизнес—процессами , которые дают возможность непосредственно реализовывать бизнес—процессы в соответствии с построенной формальной моделью и не требуют разработки дополнительного программного обеспечения [3]. Методологии построения исполняемых моделей разрабатываются и выпускаются организациями по стандартизации и международными консорциумами.

Россом в конце 60—х годов в ходе развития структурного программирования. В настоящий момент к семейству можно отнести следующие стандарты: 0 — методология функционального моделирования. 3 — методология документирования процессов, происходящих в системе.

Однако около полугода назад в Россию пришел еще один лидер этого сегмента рынка - компания . Анализ результатов проектов по внедрению сложных -систем в России и Европе показывает, что целью наиболее успешных из них было не само по себе внедрение информационной системы, а комплексное повышение эффективности деятельности компании через совершенствование ее бизнес-процессов. По словам Антона Шматалюка, директора по развитию компании"Логика бизнеса","проекты внедрения АСУ, реализующие цели автоматизации существующих процессов, не изменяющие бизнеса и не ориентированные на их использование высшим и средним корпоративным управленческим звеном, являются экономически малоэффективными".

По причине высокой сложности процессов, подлежащих автоматизации, необходимо тщательно подходить к задачам постановки требований к ИС и выработки методологии внедрения. В связи с этим выработан наиболее эффективный путь внедрения сложных информационных систем: Для эффективной реализации предлагаемой идеологии внедрения необходимо использовать специализированные технологии, позволяющие не только создать графическое описание модели процессов.

нии бизнес-процессов: нотации семейства IDEF, UML, BPMN. Демонстри- . Б Пример реализации диаграммы нотации BPMN на языке BPML. Б Пример .. и сервисов (на- пример, SAP NetWeaver и BEA WebLogic ).

Моделирование, имитация, анализ бизнес-процессов. Позволяет сформировать перечень показателей , привязать их к элементам бизнес-процесса и спрогнозировать. Поддерживает более 40 видов анализа как статического анализируется структура модели , так и динамического анализируется модель во время и после имитации. Получение большого набора отчетности по разработанным моделям. Все отчеты могут быть выгружены в , , -файлы, текстовые файлы и т.

Система встроенной регламентной отчетности. Генератор шаблонов . Разработанные модели могут быть импортированы в среду имитационного моделирования для их анализа в режиме реального времени. От 76 до руб. Средства визуального анализа показателей, позволяющие одновременно сравнивать реальные достижения компании с поставленными целями, лучшими отраслевыми показателями или любыми другими ориентирами, а также контролировать динамику изменения ключевых показателей во времени.

Позволяет организовать импорт данных из любых внешних систем, включая бухгалтерские системы, и др.

Ваш -адрес н.

Компании во всем мире решают эту задачу, пересекаясь с задачами процессно-ориентированного управления организацией. Этому есть простое объяснение — автоматизировать процессы в можно, когда они формализованы и понятны. Получается, что система является потребителем для системы, содержащей информацию о процессах. Сотрудничество лидеров на рынке корпоративного прикладного программного обеспечения, компаний и позволяет управлять всем циклом бизнес-процессов на всех стадиях.

представляет собой платформу централизованного управления решениями, обеспечивающую пользователей интегрированными данными, контентом, инструментами, а также единой точкой доступа в систему , которые необходимы для внедрения, эксплуатации, поддержки и мониторинга решений и последующих улучшений.

Компания LeverX International приглашает консультантов SAP MM/SD для работы на существующих и . Разработка диаграмм бизнес-процессов.

В основе этого метода лежит описание процесса через различные элементы действия, данные, события, материалы и пр. Как правило, моделирование бизнес процессов описывает логическую взаимосвязь всех элементов процесса от его начала до завершения в рамках организации. В более сложных ситуациях моделирование может включать в себя внешние по отношению к организации процессы или системы.

Моделирование бизнес процессов позволяет понять работу и провести анализ организации. Это достигается за счет того, что модели могут быть составлены по различным аспектам и уровням управления. В больших организациях моделирование бизнес процессов выполняется более подробно и многограннее, чем в малых, что связано с большим количеством кросс-функциональных связей.

Нотация описания процессов

Модель описывает организационную структуру компании. - . Диаграмма типов информационных систем.

Структурное моделирование бизнес-процессов в системах BPMN Editor, Elma, и описания бизнес-процессов: диаграммы IDEF, DFD, ERD используются Adobe, BEA, IBM, Oracle и SAP как расширение языка BPEL Текущая:

В этой лекции рассматривается понятие бизнес-процесса. Рассказывается об исполняемой семантике бизнес-процессов, об их связи с -сервисами. В частности, японские компании стали успешно конкурировать с американскими прямо на внутреннем рынке США. В поисках путей повышения эффективности американского бизнеса в начале х годов в США появилась новая парадигма организации бизнеса, ориентированная на процессы.

В результате, в лексикон бизнеса и -технологий вошли такие термины, как бизнес-процесс , реинжиниринг бизнеса , реинжиниринг бизнес-процессов , моделирование бизнес-процессов . До этого момента в бизнесе господствовала идея функционального разделения труда. Упрощенно ее можно объяснить так. Процесс создания некоторого изделия делился на разные функции.

Специалист по моделированию БП

Вместе с тем для моделирования вполне можно использовать офисные пакеты. Менеджмент ИТ Чем больше сотрудников компании или организации будет задействовано в моделировании бизнес-процессов, тем лучше — однако не всем доступны специализированные . Вместе с тем для моделирования можно использовать офисные пакеты, например и , которые по своим возможностям в ряде случаев не уступают средствам профессионального уровня.

Все о системах управления бизнес-процессами (BPM, Business Process XLANG от Microsoft; в дальнейшем вклад в разработку внесли также SAP и Siebel. Диаграмма бизнес-процессов (BPD, Business Process Diagram), основа.

Авторы К настоящему времени полноценные, общепринятые стандарты в области еще не сформировались, различными организациями разрабатывается множество конкурирующих между собой спецификаций. Конфигурации коалиций между крупнейшими производителями программного обеспечения периодически меняются, и в результате возникают новые инициативы по стандартизации, а работа над другими, наоборот, внезапно прекращается. Список, претендующий на полноту, включал бы в себя устаревшие, не развивающиеся или явно академические стандарты, поэтому перечень внизу включает только стандарты, получившие поддержку производителей и реализованные в распространяемом программном обеспечении.

Язык, поддерживаемый лидерами отрасли, описывает бизнес-процесс как связанную последовательность вебсервисов. С этой точки зрения можно рассматривать как описание последовательности вызовов вебсервисов. Ограниченность в его нынешнем виде заключается в том, что он нацелен на полностью автоматические бизнес процессы; другими словами, в нем не рассматриваются вопросы человеко-машинного взаимодействия.

На практике, однако, большинство бизнес-процессов предполагает участие человека.

Почему имеет значение

Постановка задачи Все большее количество предприятий приходит к пониманию необходимости в проведении проектов, связанных с такими новыми веяниями в управлении, как переход к процессному взгляду на функционирование предприятия, реорганизация и постоянное улучшение процессов, внедрение автоматизированных систем управления и так далее. Реализация подобных проектов требует сбора, накопления, систематизации и анализа информации о предприятии, которая бы позволила получать ответы на следующие вопросы: Каждый сотрудник функционирующего предприятия имеет ответы на некоторые из поставленных вопросов, касающихся его компетенции и сферы деятельности.

Однако для проведения серьезных проектов необходимо собрать в одном месте и в единой методологии форме описания полную информацию о деятельности всех подразделений и их сотрудников. Инструментальная среда представляет некоторый подход к формализации информации о деятельности предприятия и представлению ее в виде графических моделей, удобных для понимания и анализа.

BPEL (англ. Business Process Execution Language) — язык на основе XML для формального описания бизнес-процессов и протоколов (его графическое представление напоминает блок-схему и диаграмму потоков данных в В апреле , BEA Systems, IBM, Microsoft, SAP и Siebel Systems передали.

Помимо этого позволяет сформировать перечень показателей , привязать их к элементам бизнес-процесса и путем имитации модели спрогнозировать их значения. Таким образом, отслеживается достижение стратегических и тактических целей компании. Программный продукт позволяет описывать бизнес-процессы при помощи диаграмм стандарта . Информация об организации может накапливаться в виде структурированных справочников, между справочниками могут устанавливаться взаимосвязи. Посредством инструментария в системе могут создаваться любые виды отчетности по объектам модели и регламентной отчетности, которые могут быть выгружены в , , и прочие форматы.

По мнению разработчиков, система является лидером в области имитационного моделирования бизнес-процессов. Кроме того, система поддерживает более 40 видов анализа как статического анализируется структура модели , так и динамического анализируется модель во время и после имитации. Возможности сбора и контроля значений показателей позволяют использовать систему не только как систему проектирования, но и как систему исполнения.

При помощи системы модели могут быть опубликованы так, что станут доступны команде разработчиков для ознакомления и анализа. Система легко интегрируется с другими продуктами разработки .

Главное преимущество

Ключевая особенность диаграмм — описание бизнес-процесса как последовательности чередующихся событий и функций. Основные графические элементы диаграммы : Такой набор графических элементов позволяет использовать для описания нижнего операционного уровня бизнес-процессов.

Умение читать и правильно интерпретировать ARIS-диаграммы бизнес- процессов; · Опыт работы с системой SAP ERP, в качестве.

Из песочницы В ходе своей работы и преподавания я сталкиваюсь с описанием бизнес-процессов организации в нотации , которая принята стандартом де-факто для описания процедур и регламентов после обследования деятельности организации. К сожалению, используя эту нотацию очень просто допустить ошибки моделирования, не зная правил, по которым она составляется. Эти ошибки приводят в последующем к несоответствию логики процесса, и как следствие — непониманию реальной ситуации в организации.

Эта статья является некоторым обобщением моего опыта моделирования бизнес-процессов, и надеюсь, послужит некоторым читателям полезным руководством. Для начала вспомним, что называется процессом. Определений процесса очень много, остановимся на наиболее известном и формальном из них: Моделирование в нотации представляет собой описание последовательности функциональных шагов действий в рамках одного бизнес-процесса, которые выполняются сотрудниками отделами, департаментами и позволяет осуществлять связь между организационной и функциональной моделями, поэтому эта нотация является идеальной для описания сценариев и процедур.

Построение диаграммы IDEF0 в process modeler (bpwin)